Teknologia

Virtuaalitodellisuus (VR) on viime vuosina siirtynyt viihteen ja pelialan ulkopuolelle myös koulutuksen ja oppimisen kentälle. Yhä useampi koulu, oppilaitos ja yritys haluaa hyödyntää VR:n tarjoamaa immersiivistä oppimiskokemusta, mutta onko kyse vain ohimenevästä trendistä vai uuden…

Viime vuosikymmeninä teknologia on muuttanut tapaamme elää ja olla vuorovaikutuksessa – myös mielenterveyden kentällä. Älypuhelimet, some, tekoäly, hyvinvointisovellukset ja jopa virtuaalitodellisuus ovat tulleet osaksi jokapäiväistä arkeamme. Samalla niiden vaikutus psyykkiseen hyvinvointiimme ei ole yksiselitteinen: ne…

Vihreä teknologia, eli green tech, yhdistää ekologisen vastuullisuuden ja digitaaliset innovaatiot tavalla, joka muuttaa niin teollisuuden, liikenteen kuin arjen toimintatapoja. Se ei ole pelkkä trendi, vaan elintärkeä osa pyrkimyksiä hillitä ilmastonmuutosta, vähentää luonnonresurssien ylikulutusta ja…

Asiakaspalvelu on yrityksen sielu – se rakentaa tai romuttaa asiakaskokemuksen. Kun tekoäly (AI) yhdistetään ihmisläheisyyttä korostaviin palveluperiaatteisiin, syntyy vuorovaikutusta, joka on sekä kustannustehokasta että aitoa. Suomessa kehitys on nähnyt valtavan muutoksen: chatbotit, puheavustajat ja analytiikka…

Johdanto Asiakassuhteiden hallinta (Customer Relationship Management, CRM) on keskeinen osa menestyvää liiketoimintaa. Se auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin, tarjoamaan heille räätälöityjä palveluita ja pitämään yllä pitkäaikaisia asiakassuhteita. Viime vuosina tekoäly (AI) on alkanut pelata merkittävää…